Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi mpl777 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanSemakan aksesPembetulan data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Touch N Go

mpl777 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara kami memproses data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa dan rekod dompet. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status

1
semakan dan bukti yang diperlukan untuk padanan akaun; kami tidak meminta butiran sensitif yang tidak diperlukan untuk tujuan itu. Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan percubaan akses yang tidak biasa dan menyimpan pilihan laman pada peranti yang sama. Akses kepada perkhidmatan hanya dibincangkan untuk Malaysia
2
dan wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, bank, penyedia bayaran atau permintaan keselamatan memerlukan semakan tambahan, kami boleh menahan atau menyemak data berkaitan secara terhad sehingga tujuan tersebut selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi FPX

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau semak sebab rekod tertentu disimpan, gunakan saluran bantuan yang tersedia dalam akaun anda.

Bantuan akaun Hantar mesej melalui pusat bantuan dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan log masuk, perubahan nombor telefon, alamat e-mel atau rekod peranti. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum menjawab.

Semakan dompet Untuk pertanyaan data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang anda nampak. Kami menyemak status bayaran tanpa meminta kata laluan dompet atau kod keselamatan peribadi.

Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, minta semakan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Dompet Malaysia

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan tindakan sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat umum.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nombor telefon, e-mel dan nama akaun. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan komunikasi privasi yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki laman menyimpan status sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan rujukan, bukan kata laluan dompet peribadi.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk membantu kami mengesan akses yang tidak biasa. Jika aktiviti nampak berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau pematuhan permintaan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak diperlukan, kami mengurangkan, memadam atau menyekat penggunaan rekod.

Hak pembetulan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu supaya permintaan tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya timbul apabila anda membaca Dasar Privasi: data apa yang dikumpul, cara ia digunakan, bila ia dikongsi dan bagaimana anda boleh membuat permintaan. Jawapan ditulis untuk akaun Malaysia serta kaedah bayaran tempatan yang kami sokong, tanpa meminta anda berkongsi kata laluan atau kod keselamatan.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan tetapan asas. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat rangkaian untuk membantu semakan akses.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menjawab pertanyaan dan mengurus rekod kewangan dalaman. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda.

Kuki asas membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan semua kuki boleh mengganggu akses akaun atau borang bantuan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, seperti pengesahan nombor telefon, supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, khidmat sokongan teknikal atau pihak yang dibenarkan undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu dan tidak digunakan untuk permintaan yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti sokongan akaun, rujukan transaksi, keselamatan atau keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan selesai, rekod boleh dipadam, dikurangkan atau disekat.

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, pembetulan atau semakan transaksi. Sertakan maklumat akaun yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan, PIN dompet atau kod keselamatan.

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi FPX

Amalan Privasi Dalam Dompet Malaysia

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Rekod bayaran

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Hak pembetulan

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data bayaran saya disimpan?

03 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan akaun?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan data akaun?

05 Bilakah data saya boleh dikongsi dengan pihak lain?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang Dasar Privasi?

Halaman Berkaitan